Terma dan Syarat winb0x – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan winb0x ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web winb0x, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mengklik "Daftar", "Saya Bersetuju", atau dengan menggunakan mana-mana bahagian platform winb0x, anda dianggap telah menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini termasuk semua dasar tambahan yang dirujuk dalam dokumen ini seperti Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.

Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan winb0x, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang layak secara sah untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari platform winb0x sebelum ini
• Mendaftar atas nama sendiri sahaja — pendaftaran bagi pihak orang lain tidak dibenarkan
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela dari mana-mana platform perjudian

winb0x berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain yang sah. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Akaun Pengguna

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun winb0x sahaja dalam sebarang keadaan. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda
• Kata laluan akaun mesti dirahsiakan dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun
• Setiap maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini
• Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemas kini dalam profil akaun dengan segera
• Anda mesti memaklumkan winb0x serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

winb0x tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Fungsi log masuk biometrik (cap jari / pengecaman wajah) tersedia dalam aplikasi winb0x untuk keselamatan tambahan.

Deposit dan Pembayaran

winb0x menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mesti atas nama ahli berdaftar yang sama
• Dana dari pihak ketiga, kad kredit atau debit orang lain tidak diterima
• Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• Deposit yang berjaya diproses adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh winb0x
• winb0x berhak menolak atau menangguhkan deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram

Sekiranya berlaku masalah dengan deposit anda, sila hubungi sokongan pelanggan winb0x dengan menyertakan bukti transaksi seperti tangkapan skrin atau nombor rujukan transaksi untuk mempercepatkan proses semakan.

Pengeluaran

Pengeluaran dari akaun winb0x tertakluk pada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli berdaftar yang sama
• Setiap kaedah deposit mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran pertama selepas deposit berkenaan
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah yang dipilih — umumnya antara beberapa minit hingga satu hari bekerja
• winb0x berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar
• Permohonan pengeluaran boleh dibatalkan oleh pemain sebelum diproses melalui bahagian pengeluaran dalam akaun

Bonus dan Promosi

winb0x menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk pada syarat khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus winb0x adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (tumpu) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain / isi rumah / alamat IP / peranti yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya
• Penyalahgunaan promosi — termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali — boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa pengembalian baki
• Bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh ditarik keluar sebagai wang tunai
• winb0x berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi dengan notis yang munasabah
• Keputusan winb0x dalam semua perkara yang berkaitan dengan tuntutan bonus adalah muktamad

Peraturan Permainan

Semua permainan di winb0x menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keadilan. Hasil setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh pemain mahupun platform.

• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan sedang berjalan, taruhan yang belum diselesaikan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke baki akaun
• winb0x tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat masalah sambungan internet dari pihak pemain
• Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan mesti dilaporkan dalam masa 72 jam dari tarikh kejadian
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali

Larangan dan Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform winb0x:

• Penggunaan perisian atau kaedah yang memanipulasi hasil permainan atau sistem winb0x
• Pemindahan dana antara akaun pemain yang berbeza dengan niat untuk memindahkan bonus
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan yang melibatkan beberapa pemain secara langsung
• Penggunaan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan wilayah
• Mendaftar menggunakan maklumat palsu atau dokumen yang tidak sah
• Menggunakan akaun winb0x untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Menyebarkan maklumat palsu atau memfitnah winb0x di mana-mana platform awam

Had Tanggungjawab

winb0x menyediakan perkhidmatan dalam keadaan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform berfungsi dengan sempurna pada setiap masa, kami tidak boleh menjamin ketersediaan tanpa gangguan.

• winb0x tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau faktor di luar kawalan kami
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif dalam apa jua keadaan
• Jumlah tanggungjawab winb0x kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan bermain mereka sendiri

Penamatan Akaun

Pemain boleh menutup akaun winb0x mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, sebarang baki tunai yang layak untuk pengeluaran akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

winb0x berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa pemain telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran
• Pengesyakian aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Permintaan dari pihak berkuasa berkenaan
• Pemain didapati berada dalam bidang kuasa yang tidak membenarkan penggunaan platform

Perubahan Terma

winb0x berhak mengubah, mengemas kini, atau menambah bahagian-bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemain akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.

Penggunaan berterusan platform winb0x selepas perubahan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini Terma ini tertera di bahagian atas dokumen ini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan winb0x terlebih dahulu sebelum mengambil sebarang tindakan lain.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• E-mel sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa tindak balas e-mel: dalam tempoh 24 jam bekerja

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab atau isu kesihatan perjudian, sila rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan sumber dan alat sokongan yang diperlukan.